* Por Eduardo L’Hotellier
Muito além do desafio de desenvolver o próprio negócio, o empreendedor deve saber comunicar ao mercado suas ideias, estratégias e evoluções. O problema está no fato de que muitos são especialistas na área de exatas e não possuem a mínima habilidade para comunicação. Por onde e quando começar dar os próximos passos na comunicação da sua empresa para o mercado?
No meu caso, a comunicação nunca pareceu um problema. Mesmo sendo engenheiro, sempre gostei de escrever e considero que me expressava bem para um profissional de exatas. Cheguei até mesmo a brincar de escrever poesias quando pré-adolescente. Esse gosto pela escrita me ajudou muito a dar os primeiros passos na comunicação do recém-criado GetNinjas, lá no ano de 2011.
Sem verba para contratar uma assessoria de imprensa e vendo a necessidade de contar ao mercado sobre o meu novo negócio, comecei por listar todas as principais e novas agências de assessoria de imprensa do mercado e contactá-las. A minha proposta era simples, elas me ofereceriam serviço de divulgação para a imprensa sem custo e eu garanto a elas que meu negócio vai crescer a ponto de ajudá-las a ter minha marca no portfólio.
Funcionou. Tanto que logo após as primeiras publicações na imprensa surgiu um contato muito importante. Um investidor estava interessado em conhecer mais sobre meu empreendimento e em seguida consegui a primeira rodada de investimento.
Como costumo dizer, se você tem uma ideia, conte para o máximo de pessoas possível. Isso o ajudará a refinar seu conceito e trará novos insights. Quando se trata em contar sua ideia em uma mídia de massa, então, esse poder é multiplicado milhões de vezes. Você já pode imaginar que não parou por aí, não é?!
Isso mesmo, a cada rodada de investimento que recebíamos, uma quantia maior destinávamos para a divulgação ao mercado. Ao total, foram três rodadas, que totalizaram R$ 47 milhões. Essa estratégia nos permitiu expandir a visibilidade de nossa marca junto aos nossos clientes e profissionais, assim como de investidores e agentes importantes para o nosso negócio.
Cinco anos depois desse primeiro passo de comunicação, nos vemos diante de um novo desafio, o de estruturar toda nossa forma de nos comunicarmos com o mercado de dentro para fora. Unir todas as pontas da nossa comunicação com o mercado tornou-se crucial para nos desenvolvermos ainda mais.
E isso está sendo feito de uma forma muito estratégica, que inclui a comunicação com clientes e profissionais que atuam na nossa base por meio de e-mails marketing, produção de conteúdo estratégico ao nosso negócio, anúncios nas redes sociais, assessoria de imprensa, etc.
Ao longo desses anos como empreendedor, percebi também que eu precisava aprimorar minha forma de me comunicar. Fiz uma série de coaching com nossos grupos de investidores, treinamentos para passar uma mensagem mais precisa e sucinta e me atentei mais à forma como me expresso. Essas e outras mudanças têm me ajudado a ser um líder cada vez mais completo e me comunicar melhor tanto com meus funcionários quanto com o mercado.
Dar um próximo passo na estratégia de comunicação é importante sempre que percebemos que nosso negócio precisa de um gás novo, um impulso para continuar crescendo. Não há como negar que os benefícios são muitsxos, desde ajudar a buscar um investimento até a passar uma mensagem mais clara para todos os grupos de relacionamento.
Se você tem um startup e não sabe por onde começar a divulgá-la, porque não tem um investimento inicial, pense no que pode oferecer em troca de dinheiro. Muitas empresas, como a sua, também estão começando e precisam de um empurrão. Trocar serviços pode funcionar bem nesses casos.
Eduardo L’Hotellier é CEO e fundador da GetNinjas, uma plataforma que conecta clientes a prestadores de serviços com mais de 130 mil profissionais cadastrados em mais de 100 categorias em todo o Brasil. A empresa já captou mais de R$ 47 milhões de investimento da Monashees Capital, Kaszek Ventures e Tiger Global desde seu início, em 2011.
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